Une économie circulaire et citoyenne.
RAPPEL : l’Economie circulaire est un « Système économique d’échange et de production qui, à tous les stades du cycle de vie des produits (biens et services), vise à augmenter l’efficacité de l’utilisation des ressources et à diminuer l’impact sur l’environnement »
Acheter des produits d’occasions locaux permet de rester dans la dynamique de l’économie circulaire, et des modes alternatifs tout en créant des emplois.
Acheter d’occasion c’est acheter moins cher : Ensemble on participe tous à réduire notre consommation et nos frais !
On a observé que le marché de l’occasion a gardé une bonne cadence soutenue depuis les années 2000.
Le prix pour 75 % des acheteurs reste la principale motivation mais les adeptes de la seconde main sont aussi motivés par des raisons écologiques.
Plus que jamais l’activité du secteur a un bel avenir, elle s’est même intensifiée de 2019 à 2021 au moment de la pandémie avec des perspectives plus optimistes : réduire les déchets par l’utilisation de produits d’occasion.
Depuis quelque temps, la tendance semble s’inverser. Le marché de seconde main tend à gagner des parts de marché. Ce qui prouve à montrer que les mentalités évoluent, on s’inquiète de plus en plus sur l’impact de l’empreinte carbone.
Si les jeunes ont souvent tendance à être les précurseurs des changements de notre société, toutes les tranches d’âge sont concernées. Avec l’utilisation des technologies et un budget réduit, les jeunes générations sont plus enclines à avoir recours au digital pour trouver des produits à acheter d’occasion pour des raisons environnementales ou financières.
https://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/1169180-e-commerce-le-marche-de-l-occasion-se-decomplexe-selon-xerfi/
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Cependant depuis fin 2021 et début 2022, on observe sur la période étudiée un retournement des courbes moins fortes
BILAN DE STAGE :
1) Les acheteurs représentent :
98% des particuliers
2% de professionnels de la brocante
2) La boutique propose 2 fois / an une journée « braderie tout à -50% » afin de déstocker la boutique fin juillet et vers Noël (période des soldes)
3) La clientèle ayant découvert la boutique et ayant acheté via le site Internet n’est pas du tout la même.
4) Avril-Mai sont les moments de l’année où on ressent une forte hausse des ventes.
5) Ces pics de vente, sont en hausse à l’approche du printemps.
6) Les baisses de fréquentation ont lieu en Janvier.
La fréquentation :
1) Les produits/objets arrivent chaque jour, il faut très rapidement les ranger et les classer par catégorie afin que les clients prennent l’habitude de venir régulièrement car la boutique n’a pas un espace de stockage important et l’apport des dons est conséquent. Les clients sont amenés à repasser tous les jours ou même certains 2 fois par jour.
2) L’activité a connu des moments plus soutenus dans le contexte de la pandémie.
EN 2020, après le 1er confinement les apports ont été refusés pour éviter les contacts et le risque de contagion, en revanche, au déconfinement le volume des apports de dons a augmenté considérablement.
3) 2022 la clientèle reste régulière : L’activité est soutenue en général mais en vitesse basse en Novembre, Décembre, Janvier et Février.
Les beaux jours incitent les citoyens à trier et à donner. La boutique voit une progression des ventes dès le printemps.
Pauline MICHAUT, avec qui j’étais rattachée durant mon stage, est chargée de la mise en vente des objets, du suivi des ventes sur le site Internet ainsi que des livraisons.
Elle traite les commandes de l’acheteur qui a précisé le mode de livraison ou de retrait en boutique.
Pour satisfaire les clients, elle met un point d’honneur a soigné les photos et la présentation des objets à vendre.
Le travail est répétitif mais reste cependant intéressant car si les photos sont belles et le descriptif bien détaillé c’est un client satisfait qui reviendra acheter.
La gestion des commandes est bien rôdée. Si un problème survient lors de la livraison, le client est informé par courriel et une solution lui est proposée.
L’enjeu pour la Ressourcerie est de traiter rapidement les commandes pour limiter le flux des objets qui s’accumulent et qui pourraient ralentir le déstockage.
Les articles sur le site Internent sont renouvelés tous les 2 jours pour offrir aux clients un choix plus large de produits.
CONCLUSION :
J’ai pu m’intégrer rapidement avec l’équipe car l’ambiance était positive ; j’ai maîtrisé facilement les tâches que l’on me données car le travail était intéressant et à la fois ludique en soit. J’ai trouvé en un moins de temps mon autonomie.
Je dirai que mon stage a encore été une nouvelle expérience enrichissante et pleine de pratique quant au maniement des objets et l’expédition de ces derniers. La consommation d’occasion est une tendance qui s’accélère. Je retiens surtout qu’il faut trier avant de jeter !
Ma tutrice et mon accompagnatrice m’ont guidées en début de stage et j’ai très vite trouvé mes marques. Alors que je n’étais que stagiaire l’équipe a pris le temps de m’accompagner. J’ai appris beaucoup sur la communication informatique dans l’entreprise car le digital permet le développement de la vente en ligne. Le succès de l’e-commerce n’est donc pas prêt de s’essouffler en France !
Je regrette simplement de ne pas avoir pu mettre en avant mes connaissances acquises en B1 au sein de La Ressourcerie. Toutefois, l’équipe m’a rassurée en m’encourageant et je me suis sentie utile car la mise en ligne des objets sur le site a augmenté.
une vue du bureau provisoire de Peyrolles
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